Удаление аккаунта и данных

Приложение «Навигатор» (Android и iOS).

Аккаунт, через который вы входите в приложение, — это аккаунт на сайте навигатора вашего региона. Ваши данные и данные детей хранит оператор навигатора, а не разработчик приложения. Поэтому удаление — это заявление на удаление персональных данных, которое рассматривает оператор навигатора.

Как удалить в приложении

Откройте вкладку «Профиль» и войдите в аккаунт.
Нажмите значок шестерёнки «Настройки» вверху.
Выберите «Заявления».
Нажмите «Заявление на удаление персональных данных», прочитайте предупреждение, поставьте отметку и подтвердите.

Там же можно удалить только данные одного ребёнка: «Заявления» → «Данные детей».

Как удалить без приложения

Войдите на сайт навигатора вашего региона в браузере и подайте заявление на удаление персональных данных в личном кабинете. Если войти не получается, обратитесь к оператору навигатора: его контакты есть на сайте навигатора и в приложении («Ещё» → «О навигаторе»).

Что удаляется и что может сохраниться

Оператор навигатора удаляет учётную запись, ваши персональные данные и данные детей после рассмотрения заявления. Срок и порядок определяет оператор навигатора по закону о персональных данных.
Пока у ребёнка есть действующие договоры или он зачислен в группы, удаление может быть невозможно: сначала нужно завершить обучение или отчислиться.
Сведения, которые организации и оператор обязаны хранить по закону (например, договоры и документы об оплате), могут храниться в течение установленного законом срока.

Данные на телефоне и у разработчика

Выйдите из аккаунта («Профиль» → «Настройки» → «Выйти») и удалите приложение — с телефона удалятся все его данные.
Персональных данных пользователей разработчик не хранит. Обезличенную статистику использования (AppMetrica) удалить по конкретному человеку нельзя, так как она не связана с вашим аккаунтом. Если остались вопросы — напишите на info@navi-update.ru.